Chính Sách Bảo Mật
ket04 — Dữ Liệu Của Bạn Luôn An Toàn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do ket04 cung cấp tại tên miền ket04.tech và các tên miền liên kết, bao gồm tất cả các trang web, ứng dụng di động, cổng đăng nhập, cổng thanh toán và mọi điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác giữa người chơi và nền tảng ket04.

Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo người chơi — đặc biệt là người dùng tại Việt Nam — hiểu rõ quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân và cách ket04 thực hiện nghĩa vụ bảo vệ thông tin đó. Chúng tôi cam kết minh bạch tuyệt đối trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu.

ket04 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

Dữ liệu do người chơi cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa one-way), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng/ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử cá cược và giao dịch trong tài khoản.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), địa chỉ MAC (nếu ứng dụng mobile được cài đặt).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng trên trang.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:

ket04 xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà người chơi đã đăng ký sử dụng. Không có dữ liệu này, ket04 không thể tạo tài khoản, xử lý giao dịch hoặc cung cấp hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để ket04 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Lợi ích hợp pháp: ket04 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc — chẳng hạn như gửi email tiếp thị hoặc sử dụng cookie không thiết yếu — ket04 chỉ thực hiện khi người chơi đã cấp phép rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

ket04 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và hợp pháp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác: Các đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp dịch vụ đám mây) ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với ket04 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của ket04.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam, ket04 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, điều tra hoặc ngăn chặn gian lận, rửa tiền, hoặc các hành vi vi phạm nghiêm trọng khác, ket04 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa, với điều kiện pháp nhân đó cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

ket04 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi, duy trì phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện các hành vi bất thường có thể là dấu hiệu của gian lận.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi điều hướng trang web, giúp ket04 cải thiện giao diện và hiệu năng. Người chơi có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, giao diện và cài đặt cá nhân của người chơi để cung cấp trải nghiệm nhất quán qua nhiều phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tính toàn vẹn của phiên làm việc.

Người chơi có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng cài đặt cookie trên trang web hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ket04.

ket04 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các mối đe dọa kỹ thuật số, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại ket04 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ lưu lượng truy cập giữa trình duyệt/ứng dụng của người chơi và máy chủ ket04 được bảo vệ bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ket04 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát lưu lượng mạng 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ trên các máy chủ địa lý phân tán, được mã hóa và kiểm tra tính toàn vẹn thường xuyên.

ket04 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản người chơi tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi người chơi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trữ thêm tối thiểu 5 năm để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tài chính.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và tài chính hiện hành.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc hỗ trợ được lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi người chơi đóng trình duyệt. Cookie dài hạn hết hiệu lực sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Thông tin tiếp thị được lưu trữ cho đến khi người chơi hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi mục đích xử lý không còn tồn tại, ket04 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn theo quy trình được kiểm duyệt nội bộ.

Là người chơi tại ket04, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ket04 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp nhất định (khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu và không có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ), bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ket04 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ket04 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp trong những trường hợp cụ thể.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất cứ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (ví dụ: hủy nhận email tiếp thị).

Dịch vụ của ket04 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ket04 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi.

• ket04 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC) đối với tất cả người chơi trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Nếu ket04 phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi giao dịch sẽ bị hủy.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên ket04 cần liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

ket04 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi phiên bản mới được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định cụ thể về ngày áp dụng khác.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của người chơi, ket04 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày thông qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền dữ liệu cá nhân của mình, hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật tiềm ẩn, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của ket04 thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Tiêu đề: "Quyền riêng tư – [Tên đăng nhập]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ trực tuyến: Live Chat, Zalo, Telegram — hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — 63 tỉnh thành Việt Nam, từ TP. Hồ Chí Minh đến Hà Nội và Đà Nẵng.