Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ket04

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ được cung cấp bởi ket04 tại tên miền ket04.tech và các tên miền liên kết, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và tất cả các tính năng hỗ trợ đi kèm.

Định nghĩa các thuật ngữ:

• "Người chơi" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ket04.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống ket04 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi tại ket04.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi do ket04 cấp theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có thể kèm theo điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người chơi phải đặt cược tổng tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền thắng liên quan.
• "Sự kiện bất khả kháng": Các tình huống ngoài tầm kiểm soát của ket04, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố hệ thống viễn thông, hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ket04, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam hiện hành.
3. Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ quy định pháp luật hoặc lệnh tòa án nào đang còn hiệu lực.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
5. Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không mang tính chất thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.

ket04 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và bằng chứng tuổi tác vào bất kỳ thời điểm nào. Người chơi có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu. Việc không cung cấp tài liệu đúng hạn có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại ket04. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho ket04 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Cập nhật thông tin tài khoản:

Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản ket04, đặc biệt là số điện thoại và thông tin thanh toán. ket04 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.

Nạp tiền:

• ket04 chấp nhận nạp tiền bằng VNĐ qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết).
• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa theo từng phương thức thanh toán được hiển thị trực tiếp trên trang nạp tiền.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–30 phút kể từ khi phê duyệt.
• ket04 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Người chơi chỉ được rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký và được xác minh khớp với thông tin tài khoản ket04.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các hoạt động cá cược tại ket04 phải tuân thủ các quy định sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư tiền thật hoặc tiền thưởng hợp lệ trong tài khoản. Không thể đặt cược vượt quá số dư hiện có.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại ket04 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. ket04 không can thiệp vào kết quả.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi có sự cố kỹ thuật được ket04 công nhận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, ket04 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định cụ thể của từng loại cược.
• ket04 có quyền hủy bỏ kết quả cược và hoàn trả tiền cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố hệ thống hoặc nhập liệu sai.

ket04 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mọi chương trình khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện riêng, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình một lần, trừ khi có quy định khác.
• Người chơi phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• ket04 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Việc sử dụng tiền thưởng với mục đích lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng, đồng thời có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ket04:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai sự thật, giả mạo giấy tờ tùy thân, hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng more than one account for the purpose of exploiting bonuses or manipulating the system.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm can thiệp hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc thao túng hệ thống ket04.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản ket04 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác có chủ đích các điều kiện khuyến mãi, bao gồm cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc phối hợp nhóm để rút tiền thưởng bất hợp lệ.
• Tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, phá hoại, hoặc gây gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của ket04 dưới mọi hình thức.
• Quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào của ket04.

Quyền của ket04:

• Từ chối cung cấp dịch vụ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người chơi nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính vào bất kỳ thời điểm nào.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hoặc trò chơi nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Giữ lại các khoản thanh toán trong thời gian điều tra các hoạt động đáng ngờ, gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.
• Sửa đổi tỷ lệ cược, giới hạn cược và các điều kiện trò chơi theo từng thời điểm.

Nghĩa vụ của ket04:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, công bằng và minh bạch cho Người chơi.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố.
• Xử lý các khiếu nại của Người chơi trong thời gian hợp lý và thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.
• Duy trì hệ thống hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh: Live Chat, Email, Zalo và Telegram.
• Cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho Người chơi có nhu cầu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ket04 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính của Người chơi phát sinh từ kết quả cá cược, bất kể là thua cược thông thường hay do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ket04.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống có lên lịch hoặc sự kiện bất khả kháng như mất điện diện rộng, thiên tai, hoặc sự cố của nhà cung cấp mạng viễn thông.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người chơi bị mất quyền truy cập tài khoản do quên mật khẩu, bị hack do không tuân thủ hướng dẫn bảo mật, hoặc do thiết bị cá nhân bị xâm phạm.
• Các quyết định cá cược của Người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

ket04 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

• Tự giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và bị đưa vào danh sách không được đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống ket04 sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi để Người chơi tự đánh giá thói quen cá cược của mình.

🔞 Dịch vụ của ket04 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc cho phép trẻ em dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ là trách nhiệm của Người chơi trưởng thành trong gia đình.

ket04 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, Người chơi cũng đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật.

• Thông tin cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• ket04 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• ket04 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

ket04 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định cụ thể về ngày áp dụng khác.

ket04 sẽ thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi đăng nhập. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và ket04, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên đăng nhập]". ket04 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.